https://www7.itaqui.rs.gov.br/cartadeservicos/index.php?action=history&feed=atom&title=Procon 2026-05-01T23:19:25Z Histórico de revisões para esta página neste wiki MediaWiki 1.40.0 https://www7.itaqui.rs.gov.br/cartadeservicos/index.php?title=Procon&diff=43&oldid=prev 2023-07-14T12:59:58Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 09h59min de 14 de julho de 2023</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l40">Linha 40:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 40:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== Legislação ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== Legislação ===</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://sapl.itaqui.rs.gov.br/norma/pesquisar?numero=2979 Lei Municipal nº 2979/]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://sapl.itaqui.rs.gov.br/norma/pesquisar?numero=2979 Lei Municipal nº 2979/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2005</ins>]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Cidadão]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Cidadão]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Presencial]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Presencial]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Telefone]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Telefone]]</div></td></tr> <!-- diff cache key cartadeservicos:diff::1.12:old-42:rev-43 --> </table>

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<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="pt-BR"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Edição anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Edição das 09h59min de 14 de julho de 2023</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l40">Linha 40:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 40:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== Legislação ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== Legislação ===</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://sapl.itaqui.rs.gov.br/norma/pesquisar?numero=<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">3450 </del>Lei Municipal nº <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">3450</del>/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2009</del>]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* [https://sapl.itaqui.rs.gov.br/norma/pesquisar?numero=<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2979 </ins>Lei Municipal nº <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2979</ins>/]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Cidadão]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Category:Cidadão]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Presencial]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Presencial]]</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Telefone]]</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Categoria:Telefone]]</div></td></tr> <!-- diff cache key cartadeservicos:diff::1.12:old-39:rev-42 --> </table>

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<p>Criou página com &#039;== Procon == === Descrição === Promove a defesa do consumidor no âmbito municipal, recebendo reclamações e denúncias dos consumidores que se sentem lesados ou que precisem sanar alguma dúvida. === Requisitos / Documentos necessários === * CPF do Consumidor * Pedido; Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; Contrato; Conta/Fatura reclamada * Comprovante de pagamento ou boleto bancário * Protocolos de reclamação * Procuração para representante legal O consumidor deve a...&#039;</p> <p><b>Página nova</b></p><div>== Procon ==<br /> <br /> === Descrição ===<br /> Promove a defesa do consumidor no âmbito municipal, recebendo reclamações e denúncias dos consumidores que se sentem lesados ou que precisem sanar alguma dúvida.<br /> <br /> === Requisitos / Documentos necessários ===<br /> * CPF do Consumidor<br /> * Pedido; Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; Contrato; Conta/Fatura reclamada<br /> * Comprovante de pagamento ou boleto bancário<br /> * Protocolos de reclamação<br /> * Procuração para representante legal<br /> <br /> O consumidor deve anexar e apresentar toda a documentação que possua relativa a sua reclamação (cópia do contrato, nota fiscal do produto ou serviço; e-mail de comprovação de compras feitas pela internet, troca de e-mails ou WhatsApp com o fornecedor, protocolos de atendimento nos canais de Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC.<br /> <br /> === Principais Etapas do Serviço ===<br /> Após o recebimento da reclamação/denúncia o Procon entra em contato e notifica o fornecedor pelo contato disponível (e-mail, telefone, etc.) na tentativa de resolução da demanda e conciliação entre as<br /> partes.<br /> <br /> === Previsão de Prazo para a Realização do Serviço ===<br /> A solução da reclamação pode ocorrer de imediato (no mesmo dia da reclamação) ou até, em média, 30 dias após a formalização da reclamação, nos casos para os quais o fornecedor apresenta solução, concordando em realizar a conciliação.<br /> <br /> === Formas de Prestação de Serviço ===<br /> Dias Úteis, das 07 as 13 horas. O consumidor residente na cidade de Itaqui-RS poderá registrar sua reclamação por meio das seguintes formas de atendimento:<br /> <br /> * Presencial: Procon Itaqui-RS na Rua Borges do Canto, 984;<br /> * Telefone: (55) 3433-4114<br /> * e-Mail: procon@itaqui.rs.gov.br<br /> * Formulário Eletrônico: Disponível através do link https://www.itaqui.rs.gov.br/?action=ouvidoria<br /> <br /> === Dúvidas ===<br /> Dias Úteis, das 07 as 13 horas.<br /> <br /> * Telefone: (55) 3433-4114<br /> * e-Mail: procon@itaqui.rs.gov.br<br /> <br /> === Locais e Formas para apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço ===<br /> <br /> Através da Ouvidoria Pública do Município de Itaqui<br /> <br /> === Legislação ===<br /> <br /> * [https://sapl.itaqui.rs.gov.br/norma/pesquisar?numero=3450 Lei Municipal nº 3450/2009]<br /> <br /> [[Category:Cidadão]]<br /> [[Categoria:Presencial]]<br /> [[Categoria:Telefone]]</div>

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